Những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing – Bí mật thực sự Internet Marketing

Những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing – Bí mật thực sự Internet Marketing

Thấu hiểu người tiêu dùng số

Giới tiếp thị ngày nay rỉ tai nhau về những sinh vật siêu nhiên, bí ẩn, tồn tại trong một thế giới siêu kết nối, đa diện của riêng họ. Họ nói thứ ngôn ngữ khác và họ giao tiếp theo những cách mà chúng ta không hiểu nổi, ấy vậy mà họ lại đang làm đảo lộn cả thế giới tiếp thị. Giống như những hồn ma thoắt ẩn thoắt hiện, họ dễ dàng trượt khỏi bàn tay của các nhà tiếp thị – họ chính là những “người tiêu dùng số”. Người ta nói rằng người tiêu dùng số là một “chủng người” rất khác biệt. Nhưng, liệu có đúng vậy không?

Giải mã người tiêu dùng số

Điều đầu tiên cần biết về người tiêu dùng số đó là về cơ bản, không có người tiêu dùng số nào cả. Những khách hàng bạn gặp trên mạng cũng chính là những người vẫn bước vào cửa hàng của bạn mỗi ngày, gọi điện thoại cho bạn, hoặc đặt hàng từ catalog bạn gửi cho họ. Chẳng có gì đen tối, nham hiểm hay bí ẩn về họ cả. Họ là người giống như mọi người khác (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

 Chuyên gia tiếp thị tương tác Giles Rhys Jones, chủ nhân blog Interactive Marketing Trends khẳng định:

Chẳng có gì bí ẩn về tâm tư kỳ vọng của người tiêu dùng số cả. Họ đang thực hành thứ mà con người vẫn làm từ cả nghìn năm nay rồi – họ giao tiếp với nhau (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

 Công nghệ đã và đang giúp họ giao tiếp với nhau nhanh hơn, với khoảng cách xa hơn, qua thiết bị di động và trong thế giới 3D – những xu hướng mà hiện nay bị coi là một điều nguy hiểm, đặc biệt, bất thường và cần phải được kiểm soát. Có gì đâu, họ chỉ nói chuyện với nhau thôi mà. Họ vẫn dùng thứ ngôn ngữ cũ để nói về những chủ đề không mới, chỉ có điều giờ đây họ không nhất thiết phải kéo nhau vào quán xá để hàn huyên với năm ba người, mà thay vào đó có thể ngồi một chỗ và giao tiếp với vài chục, hay thậm chí vài nghìn người một lúc (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

 Web là nhà

Khách hàng không quan tâm đến những khái niệm mà các nhà tiếp thị dùng để định nghĩa hoạt động của họ. Những thuật ngữ như above the line, below the line, through the line, digital, traditional, experiential, linear, analogue, mobile, direct, indirect– hay bất kỳ kênh nào khả thi với nhà tiếp thị – đều vô nghĩa với họ (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

  Thứ mà người tiêu dùng quan tâm là trải nghiệm – tức tiếp thị có thể làm gì để nâng cao trải nghiệm cho họ và giúp họ đưa ra những quyết định thông minh hơn bằng cách nào (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

 Con người là nhân tố quan trọng nhất trong tiếp thị, dù là kênh số hay bất kỳ kênh nào khác. Là một nhà tiếp thị, bạn cần phải hiểu con người và hành vi của họ – chính vì thế  mà khái niệm về người tiêu dùng số lại khiến chúng ta trằn trọc, bởi hành vi của người tiêu dùng đang  thay đổi theo sự lan tỏa của công nghệ số (xem Hình 2.2) (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

 Trong một bài báo viết cho tạp chí Chief Marketer (www.chiefmarketer.com), Dave Friedman, Chủ tịch khu vực miền Trung của công ty tiếp thị số Avenue AI Razorfish, viết:

“Người tiêu dùng ngày nay đang tích cực cá nhân hóa các trải nghiệm số của mình; họ truy cập các nội dung biệt hóa với tần suất ngày càng tăng (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

 Chúng ta đã đạt tới điểm bùng phát toàn diện, bởi người tiêu dùng đang không ngừng cá nhân hóa những trải nghiệm số của họ thông qua hàng loạt các công nghệ mới và truyền thông xã hội, từ các hệ thống tư vấn thông tin, blog, tới các trang khởi động tùy chỉnh. “Người tiêu dùng kết nối” ngày nay hoạt động trong một bối cảnh khác biệt hóa và cá nhân hóa hơn hình dung của chúng ta rất nhiều.”

Hoạt động truyền bá những thông điệp quảng cáo chung chung đến thị trường đại chúng đang nhanh chóng bị thay thế bởi phương pháp tiếp thị số góc hẹp, hướng đến các mục tiêu cụ thể trong một thị trường ngày càng đa dạng nhưng phân khúc hơn. Tiếp thị số cho phép chúng ta xây dựng mối quan hệ được thiết kế riêng cho từng cá nhân khách hàng. Mối quan hệ này là một cuộc trò chuyện, không phải là bài giảng một chiều trên lớp. Tiếp thị trong thời đại số đã được chuyển hóa thành một quá trình đối thoại, vừa lắng nghe, vừa chia sẻ (những cuốn sách kinh doanh nên đọc – những quyển sách hay nhất về kinh doanh – những cuốn sách hay về kinh tế nên đọc – những cuốn sách marketing hay nhất – sách marketing online hay nhất – sách internet marketing–Bí mật thực sự Internet Marketing).

Nội dung chi tiết về quyển sách marketing online hay nhất này tại đây: http://internetmarketing.sachquocte.com/p/bi-mat-thuc-su-internet-marketing.html

Đăng ký mua quyển sách marketing online hay nhất – Bí mật thực sự Internet Marketing này:

+ Đăng ký qua email: sachquocte@gmail.com, hoặc:

+ Mua sách trực tiếp theo liên kết sau:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScw7w-VcmbIQsOE898F2rIILSYHomaQ3E8MiZutaJiReemKdA/viewform