Sách hay nên đọc về kinh doanh – Bí mật thực sự Internet Marketing ~ SÁCH QUỐC TẾ

Thứ Bảy, 31 tháng 12, 2016

Sách hay nên đọc về kinh doanh – Bí mật thực sự Internet Marketing

00:14

Sách hay nên đọc về kinh doanh – Bí mật thực sự Internet Marketing

NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM LIÊN KẾT VÀ THƯ CHÀO HÀNG

Khi xác định sản phẩm liên kết hấp dẫn, bạn phải bỏ thời gian ra nghiên cứu nó kỹ lưỡng. Nếu bạn có đủ tiền, hãy mua ngay sản phẩm đó. Bạn cần phải biết rõ về sản phẩm của bạn để có thể bán hàng một cách hiệu quả nhất. Do đó, bạn phải dành thời gian học cách bán hàng trên trang web của thương nhân. Hãy chú ý đến các yếu tố khiến bạn muốn mua sản phẩm. Mục đích chính của bước này là biến chính bạn thành một chuyên gia hàng đầu về sản phẩm đó. Bạn cũng nên tìm hiểu tỷ lệ khách mua sản phẩm này trên tổng số người truy cập của bạn. Nó có thực sự là một lời chào hàng thích hợp cho thị trường của bạn hay không? Dưới đây là những điều mà bạn nên tìm kiếm:

• Thư chào hàng thuyết phục

Bạn có bị lôi cuốn vào bức thư chào hàng đến nỗi phải đọc hết bức thư? Nói rõ hơn, bạn có bị thuyết phục bởi khả năng giải quyết vấn đề của sản phẩm trước khi bạn đọc xong?

• Lợi ích rõ ràng

Bức thư chào hàng đã nhấn mạnh được những lợi ích của sản phẩm chưa? Bạn đã hiểu rõ bạn có được lợi ích gì khi sở hữu sản phẩm chưa?

• Chào hàng hiệu quả

Thương nhân đã có một lời chào hàng có sức ảnh hưởng và thuyết phục trong bức thư chào hàng hay chưa?

• Dễ dàng mua

Thương nhân có thực sự tạo ra một sản phẩm dễ mua với các nút đặt hàng được đặt ở vị trí thích hợp, một sự bảo đảm hoàn tiền, v.v…?

• Dễ dàng thanh toán

Có phải thương nhân đang sử dụng duy nhất một hình thức thanh toán hoặc chương trình liên kết không? Điều này rất quan trọng. Bạn không nên quảng bá những sản phẩm mà khách hàng có sự lựa chọn cách thức thanh toán thông qua một dịch vụ khác không công nhận bạn như một nhà liên kết (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Mỗi một nhân tố trên đây đều rất quan trọng đối với tỷ lệ khách mua hàng trên tổng số người truy cập của bạn. Hãy chắc chắn rằng mọi thứ ở đúng chỗ của nó trước khi bạn bắt đầu. Nếu bạn thấy bất kỳ thứ gì chưa ổn – thương nhân chưa làm tốt việc nhấn mạnh các lợi ích của sản phẩm trong bức thư chào hàng − bạn cần điều chỉnh lại nó khi soạn thảo lời chào hàng của riêng bạn. Nói cách khác, bạn cần phải giới thiệu các lợi ích đó tới khách hàng triển vọng để họ có ý niệm rõ ràng hơn về giá trị của sản phẩm trước khi họ ghé thăm trang web bán hàng của bạn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

NHẤN MẠNH VÀO CÁC ĐIỂM THÚ VỊ VÀ LỢI ÍCH

Khi bạn đánh giá sản phẩm và trang bán hàng, hãy ghi ra giấy những điều gây ấn tượng cho bạn. Điều gì khiến sản phẩm trở nên độc đáo? Lợi ích lớn nhất của sản phẩm để có thể chào hàng là gì? Tại sao và làm thế nào mà sản phẩm đó lại là giải pháp tốt nhất cho nhu cầu thị trường của bạn? Bước này rất quan trọng bởi vì sau đó bạn sẽ sử dụng thông tin đó để tạo nên một lời chào hàng khéo léo (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Hơn nữa, nếu bạn mua và nghiên cứu sản phẩm đó, có thể bạn sẽ phát hiện ra những lợi ích và đặc điểm thậm chí không được đề cập đến trong thư chào hàng. Đó là bởi vì thư chào hàng được viết với sự hiểu biết về sản phẩm của chỉ một người. Mặt khác, bạn có thể lưu ý hoặc đánh giá những khía cạnh hoàn toàn khác của sản phẩm. Có thể bạn chú ý đến yếu tố dễ sử dụng − điều đã không được nói tới trong thư chào hàng hoặc những thông tin mà thương nhân không đề cập tới. Trong quá trình tìm hiểu này, bạn sẽ rút ra thêm các lợi ích mà rất có thể được thị trường của bạn hưởng ứng, và điều này cho phép bạn đề cập tới nhu cầu của họ một cách hiệu quả hơn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Dưới đây là một ví dụ. Giả sử bạn quyết định quảng bá một cuốn sách hướng dẫn mọi người cách điều trị mụn trứng cá trong vài ngày. Bạn đọc một bức thư chào hàng và viết ra vài điểm mà thương nhân đưa ra cũng như khẳng định những giá trị của sản phẩm:

• Những vấn đề về da có thể được giải quyết mà không cần tới một viên thuốc hay bất kỳ loại kem dưỡng da nào (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Bạn có thể loại trừ hoàn toàn mụn trứng cá chỉ trong vài ngày (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Hầu hết mọi người tin rằng những thứ quà vặt góp phần gây ra các vấn đề với làn da, nhưng sự thật không hẳn là như vậy (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Bạn cũng ghi ra những lợi ích được chỉ ra trong bức thư chào hàng:

• Bạn sẽ luôn tự tin với làn da đẹp (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Mụn trứng cá rất dễ điều trị; nó không hề phức tạp và tốn kém (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Bạn có thể loại trừ mụn mãi mãi (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Bạn sẽ trở thành người mới chỉ sau ba ngày (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Bạn đã ghi lại tất cả những gì mà thương nhân thấy quan trọng và cần phải nhấn mạnh. Tiếp đó, bạn đọc các thông tin về sản phẩm − thậm chí là dùng thử sản phẩm đó − và đưa ra một danh sách các đặc điểm và lợi ích mà thương nhân đã bỏ sót:

• Việc điều trị mụn dựa trên một khám phá khoa học ít người biết (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Không chỉ là điều trị mụn trứng cá mà còn giúp làn da sáng và mịn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Hiệu quả với mọi lứa tuổi và sắc tộc, không phụ thuộc vào loại da, hooc-môn, v.v…

• Nó cũng điều trị được các vết sẹo do mụn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Làn da hồng hào khỏe mạnh và sự tự tin sẽ giúp cải thiện mối quan hệ của bạn với những người khác (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Bây giờ, bạn đã có nhiều tư liệu hơn để làm việc − và bạn cũng đã nêu thêm được những điểm đặc sắc hấp dẫn người mua (một giải pháp hoàn chỉnh hơn) tạo ra một lời chào hàng thực sự khác biệt, hấp dẫn cho thị trường của bạn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

CHIẾM LĨNH THỊ TRƯỜNG VÀ XÂY DỰNG DANH SÁCH

Ngay khi bạn xác định được thị trường mục tiêu, bước tiếp theo để có lợi nhuận chính là nắm giữ các khách hàng triển vọng trong thị trường đó. Như chúng ta đã đề cập, khách hàng triển vọng là bất cứ ai quan tâm đến sản phẩm bạn chào bán. Khách hàng triển vọng chính là khách hàng tiềm năng. Để nắm giữ được khách hàng triển vọng, bạn cần phải thuyết phục được khách hàng cung cấp cho bạn các thông tin cá nhân: tên, địa chỉ, e-mail. Điều bạn thực sự đang làm ở đây chính là xây dựng một thị phần. Hãy tưởng tượng rằng, ở một thời điểm nào đó, có 100.000 người tìm kiếm sản phẩm của bạn trên mạng (được thống kê bằng số lượt tìm kiếm cho từ khóa trong thị trường ngách của bạn). Nếu bạn có thể thuyết phục được 1.000 người trong số này cung cấp tên và địa chỉ e-mail của họ, bạn đã chiếm lĩnh được 1% thị phần. Đó là một trong những cách dễ dàng nhất mà những nhà tiếp thị trên Internet dùng để đánh giá thị phần của họ. Điểm mấu chốt bây giờ là bạn có thể liên hệ được với bao nhiêu phần trăm khách hàng trong thị trường, vào bất cứ thời điểm nào bạn lựa chọn. Vấn đề không phải là bạn bỏ ra bao nhiêu tiền để quảng cáo và khuyến mãi − nếu bạn để cho các khách hàng triển vọng rời khỏi trang web của bạn mà không để lại thông tin liên lạc của họ, thì về căn bản bạn đã ném tiền quảng cáo qua cửa sổ rồi đấy (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Điểm mấu chốt bây giờ là bạn có thể liên hệ được với bao nhiêu phần trăm khách hàng trong thị trường, vào bất cứ thời điểm nào bạn lựa chọn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Tại sao việc xây dựng danh sách khách hàng lại quan trọng đến vậy? Danh sách khách hàng mục tiêu là một yếu tố quan trọng trong công việc kinh doanh của bạn bởi vì nó cho phép bạn được những khách hàng tiềm năng cũng như những khách hàng hiện tại. Có thể bạn từng nghe tới con số thống kê này: thường thì phải mất từ bảy tới mười hai quảng cáo cho một thông điệp trước khi một khách hàng tiềm năng “cắn câu” và mua sản phẩm. Bạn không thể dễ dàng để cho các khách hàng triển vọng rời khỏi bức thư chào hàng của bạn. Bạn cần có tên họ trong danh sách opt-in để bạn có thể mời chào họ nhiều lần sau. Bạn cũng cần họ tiếp tục ở trong danh sách opt-in để bán cho họ những sản phẩm mới trong tương lai. Bạn sẽ dễ dàng bán được hàng cho người đã biết rõ và tin tưởng ở bạn hơn là người lạ. Đối với một nhà liên kết:

Khách hàng quen = lợi nhuận lâu dài và thường xuyên

Thêm vào đó, để xây dựng danh sách khách hàng, bạn phải làm mọi cách để đảm bảo những người tham gia vào danh sách opt-in là khách hàng mục tiêu của bạn. Hay nói cách khác, những gì bạn muốn chính là những người đó muốn ở trong danh sách của bạn, quan tâm tới những thứ mà bạn chào bán, và luôn “nhiệt tình” (sẵn sàng mua sản phẩm của bạn) (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Nhưng làm thế nào để thực hiện được việc này? Bạn có nhớ ở chương trước, chúng ta đề cập đến việc lựa chọn thị trường không? Việc xây dựng danh sách lại là một giai đoạn khác khi mà sự liên kết thị trường bắt đầu có hiệu lực. Bạn phải chắc chắn rằng mình đã nhắm đúng thị trường, rằng bạn đã hoàn thành các việc sau:

• Xác định mức độ quan trọng của thị trường và khả năng sinh lời (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Xác định đúng sản phẩm liên kết cho thị trường đó (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Xác định đúng các từ khóa mà thị trường tìm kiếm về sản phẩm đó (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Mỗi một nguyên tắc trong ba nguyên tắc trên đây phải được kiểm chứng cẩn thận theo từng bước. Nếu bạn không hướng đến đúng thị trường và sản phẩm cho thị trường đó, bạn sẽ thấy ngay tỷ lệ khách mua hàng trên tổng số người truy cập rất thấp (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Trước hết, bạn phải tạo ra lưu lượng đến một thị trường cụ thể, bằng cách sử dụng những từ khóa chính xác. Bạn cũng phải đảm bảo rằng tất cả các phương pháp tạo ra lưu lượng đều đang hướng tới đúng thị trường. Điều đó có nghĩa là:

• Chỉ quảng cáo trên những trang web thích hợp và không có tính cạnh tranh (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Chỉ quảng cáo trên những tạp chí điện tử thích hợp và không cạnh tranh (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Đăng tải những bài viết hướng đến đúng thị trường (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Hướng các đối tác hợp tác thích hợp gia nhập thị trường của bạn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Như một thương nhân, hãy chắc chắn rằng những nhà liên kết của bạn đang hướng tới đúng thị trường (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

• Kiểm tra và theo dõi toàn bộ lưu lượng truy cập của bạn (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).

Bạn sẽ biết được lưu lượng thị trường có hướng đến đúng khách hàng mục tiêu hay không bằng cách theo dõi tỷ lệ khách mua hàng trên tổng số người truy cập trang web của bạn. Nếu bạn thu hút được 100 người truy cập tới website của bạn nhưng không một ai trong số đó mua hàng, tức là bạn đã gặp vấn đề ở đâu đó trong chuỗi các thao tác trên. Hoặc là bạn định hướng lưu lượng truy cập sai, hoặc chào hàng với đối tượng không phù hợp (Sách hay nên đọc, sách hay nên đọc trong đời, sách hay nên đọc về kinh doanh).